Πολιτική απορρήτου

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε όταν επισκέπτεστε το nexuslodges.com, κάνετε κράτηση ή επικοινωνείτε μαζί μας, γιατί, και ποια δικαιώματα έχετε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον ν. 4624/2019.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

ΚΕΒΕΖΙΤΙΔΗΣ ΠΡΟΔΡΟΜΟΣ ΗΛΙΑΣ, με διακριτικό τίτλο «Nexus Lodges» (Υπηρεσίες βραχυχρόνιας μίσθωσης), ΑΦΜ 165829625, ΔΟΥ Αμπελοκήπων, Άρη Κωνσταντινίδη 31, Εύοσμος, Θεσσαλονίκη. Email: info@nexuslodges.com, τηλ. +30 694 584 4474.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Στοιχεία κράτησης: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, χώρα, ημερομηνίες διαμονής, αριθμός επισκεπτών, μηνύματα και ειδικά αιτήματα.
Στοιχεία πληρωμής: οι πληρωμές γίνονται μέσω ασφαλών παρόχων (Stripe μέσω Lodgify). Δεν αποθηκεύουμε εμείς αριθμούς καρτών.
Στοιχεία ταυτοποίησης και φορολογικά: όπου απαιτείται από τη νομοθεσία (π.χ. δηλώσεις βραχυχρόνιας μίσθωσης στην ΑΑΔΕ, έκδοση παραστατικών), ΑΦΜ ή αριθμός διαβατηρίου/ταυτότητας.
Φόρμα επικοινωνίας: όνομα, email, τηλέφωνο, ημερομηνίες και το μήνυμά σας.
Δεδομένα πλοήγησης: τεχνικά δεδομένα (π.χ. διεύθυνση IP, τύπος συσκευής) και, μόνο με τη συγκατάθεσή σας, δεδομένα από το Meta Pixel. Δείτε την Πολιτική cookies.

3. Για ποιους σκοπούς και με ποια νομική βάση

Εκτέλεση της κράτησης και επικοινωνία για τη διαμονή σας: εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β GDPR).
Φορολογικές και λοιπές νόμιμες υποχρεώσεις (ΑΑΔΕ, myDATA, Μητρώο Ακινήτων Βραχυχρόνιας Διαμονής): συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση (στοιχ. γ).
Απάντηση σε ερωτήματα μέσω της φόρμας: προσυμβατικά μέτρα κατόπιν αιτήματός σας (στοιχ. β) και η συγκατάθεσή σας (στοιχ. α).
Ασφάλεια και ορθή λειτουργία του site: έννομο συμφέρον (στοιχ. στ).
Μέτρηση διαφημίσεων μέσω Meta Pixel: μόνο με τη συγκατάθεσή σας (στοιχ. α), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε.

4. Αποδέκτες

Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο όσο χρειάζεται, με παρόχους που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας:

Lodgify (σύστημα κρατήσεων και διαχείρισης καταλυμάτων)
Stripe (επεξεργασία πληρωμών)
Netlify (φιλοξενία και ασφάλεια του site)
Netlify (παραλαβή μηνυμάτων της φόρμας επικοινωνίας)
Wrapp / πάροχος ηλεκτρονικής τιμολόγησης (έκδοση παραστατικών)
Meta Platforms (μόνο αν δώσετε συγκατάθεση για cookies μάρκετινγκ)
Elfsight (εμφάνιση κριτικών)
Δημόσιες αρχές (π.χ. ΑΑΔΕ), όπου το επιβάλλει ο νόμος

Αν κλείσετε μέσω Airbnb ή Booking.com, ισχύουν επιπλέον οι πολιτικές απορρήτου αυτών των πλατφορμών.

5. Διαβίβαση εκτός ΕΕ

Ορισμένοι πάροχοι (π.χ. Stripe, Meta, Netlify) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε αυτές τις περιπτώσεις η διαβίβαση γίνεται με κατάλληλες εγγυήσεις, όπως το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

6. Πόσο καιρό τα κρατάμε

Στοιχεία κρατήσεων και παραστατικών: όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία (κατά κανόνα έως 5 έτη από τη λήξη της χρήσης, ή όσο ορίζει ο νόμος).
Μηνύματα φόρμας επικοινωνίας: έως 2 έτη, εκτός αν οδηγήσουν σε κράτηση.
Δεδομένα cookies: σύμφωνα με την Πολιτική cookies.

7. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας, εναντίωσης και ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν την ανάκληση. Για να τα ασκήσετε, γράψτε μας στο info@nexuslodges.com. Θα απαντήσουμε εντός ενός μηνός.

Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr).

8. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, όπως κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS) και περιορισμένη πρόσβαση.

9. Ανήλικοι

Οι κρατήσεις γίνονται μόνο από ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων μέσω του site.

10. Αλλαγές

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην αρχή της σελίδας.